KVKK Aydınlatma Metni (6698 Sayılı Kanun Kapsamında)

1) Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla SanalNO tarafından işlenmektedir. İletişim: info@sanalno.com

2) İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Platformu kullandığınız kapsam ve işlemlerinize göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik/Profil: Ad, soyad (hesap oluşturma durumunda)
• İletişim: E-posta adresi, telefon numarası
• Müşteri İşlem: Satın alma/işlem kayıtları, talep/şikâyet bilgileri
• İşlem Güvenliği: IP adresi, cihaz/oturum bilgileri, log kayıtları
• Finans: Ödeme işlem bilgileri (kart bilgileri tarafımızda saklanmaz; ödeme sağlayıcıları tarafından işlenebilir)
• Hukuki İşlem: Yetkili kurum talepleri, uyuşmazlık süreçlerinde gerekli kayıtlar

3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Üyelik oluşturulması ve hesap yönetimi
• Hizmetlerin sunulması (sanal numara/SMS doğrulama süreçlerinin yürütülmesi)
• Ödeme süreçlerinin yürütülmesi ve muhasebe/finans operasyonları
• Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi
• Platform güvenliğinin sağlanması, suistimal/dolandırıcılık önleme
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (mevzuattan doğan saklama ve bildirimler)
• Gerekli olması halinde uyuşmazlıkların çözümü ve hukuki süreçlerin yürütülmesi

4) Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK m.5 ve m.6 kapsamında, aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenebilir:

• Sözleşmenin kurulması/ifası: Hizmetin sunulabilmesi için gerekli olması
• Hukuki yükümlülük: Mevzuat gereği saklama/bildirim yükümlülükleri
• Meşru menfaat: Platform güvenliği, suistimal önleme, hizmet kalitesi
• Açık rıza: Gerektiği hallerde (ör. ticari iletişim / pazarlama) açık rızanız alınarak

5) Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK m.8 ve m.9 kapsamında işleme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

Not: Kart bilgileriniz tarafımızda tutulmaz; ödeme süreçleri ilgili ödeme sağlayıcılarının güvenli altyapıları üzerinden yürütülür.

6) Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitesi/uygulama kullanımı, üyelik formları, destek talepleri ve ödeme süreçleri sırasında otomatik (log/cookie/cihaz bilgileri vb.) veya otomatik olmayan yöntemlerle (destek görüşmeleri vb.) toplanabilir.

7) Saklama Süreleri

Verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre ile sınırlı olarak saklanır. Süre bitiminde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

• İşlem/finans kayıtları: Vergi ve ticari mevzuat süreleri boyunca
• Log ve güvenlik kayıtları: Sistem güvenliği için makul süre
• Destek kayıtları: Talebin sonuçlandırılması ve olası uyuşmazlık süreleri boyunca

8) İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK şartları kapsamında silinmesini/yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme
• Kanuna aykırı işlem nedeniyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini talep etme

9) Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi info@sanalno.com e-posta adresi üzerinden iletebilirsiniz. Başvurunuz mümkün olan en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen sürelerde sonuçlandırılır.