Kullanım Koşulları

Bu sayfa, SanalNO web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden sunulan sanal numara ve doğrulama hizmetlerinin kullanım şartlarını açıklar. Hizmeti kullanarak bu koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Hizmet Sağlayıcı: SanalNO Son güncelleme: 04.04.2026 info@sanalno.com
Koşulları kabul etmiyorsanız lütfen hizmeti kullanmayınız. Bu metin bilgilendirme amaçlıdır; özel durumlar için destek ekibimize yazabilirsiniz.

1) Tanımlar

  • Hizmet: Sanal numara ve doğrulama (SMS/arama vb.) hizmetleri, kullanıcı paneli, entegrasyonlar ve ilgili dijital içerikler.
  • Kullanıcı: Siteyi/uygulamayı görüntüleyen, üye olan veya hizmet alan gerçek kişi.
  • Sağlayıcı/Tedarikçi: Sanal numara ve doğrulama altyapısını sağlayan üçüncü taraf servisler.

2) Hizmetin Kapsamı ve Aracılık

SanalNO, sanal numara/doğrulama hizmetlerini üçüncü taraf sağlayıcıların altyapısı üzerinden sunabilir. Bu kapsamda SanalNO; teknik aracılık sağlayabilir, fiyatlandırma/komisyon uygulayabilir ve panel üzerinden erişim imkânı sunar. Numara/hat tahsisi, operatör altyapısı ve mesaj iletim süreçleri üçüncü taraf sağlayıcıların sistemlerine bağlı olarak değişebilir.

Stok/erişilebilirlik (ülke/servis durumu, numara müsaitliği, operatör kısıtları) anlık olarak değişebilir.

3) Uygun Kullanım ve Yasaklı Faaliyetler

Kullanıcı, hizmeti yalnızca yürürlükteki mevzuata uygun ve meşru amaçlarla kullanacağını kabul eder. Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:

  • Dolandırıcılık, kimlik avı (phishing), hesap ele geçirme, yasa dışı erişim denemeleri
  • Spam, otomatik toplu kayıt/mesajlaşma, kötüye kullanım veya hizmeti aşırı yükleme
  • Başkasının haklarını ihlal eden, suç teşkil eden veya mevzuata aykırı işlemler
  • Hizmetin güvenliğini zayıflatmaya yönelik girişimler, tersine mühendislik, kaynak kodu elde etmeye çalışma

Bu tür kullanımların tespiti halinde SanalNO, hesabınızı askıya alabilir, işlemleri durdurabilir ve gerektiğinde yasal mercilerle iş birliği yapabilir.

4) Üyelik ve Hesap Güvenliği

  • Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
  • Hesap güvenliğinden kullanıcı sorumludur. Şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmayınız.
  • Şüpheli kullanım durumlarında destek kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
  • Hizmeti kullanabilmek için mevzuata göre sözleşme yapma ehliyetine sahip olmanız ve 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir.

5) Fiyatlandırma ve Hizmetin Sürekliliği

  • Fiyatlar ve kapsam, sağlayıcı koşulları ve piyasa şartlarına bağlı olarak değişebilir.
  • Erişilebilirlik (numara müsaitliği, operatör kısıtları, ülke/servis durumu) sağlayıcı sistemlerine göre anlık değişebilir.
  • SanalNO, hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez; ancak makul ölçüde süreklilik için çaba gösterir.

6) Ödeme, Bakiye ve Dijital Hizmet

SanalNO üzerinden sunulan hizmet dijital niteliktedir ve anlık/otomatik işleyiş gösterebilir. Ödeme/bakiye yükleme işlemi tamamlandığında tutar hesabınıza bakiye olarak yansıtılır.

  • Ödemeler, anlaşmalı ödeme kuruluşları üzerinden gerçekleştirilebilir (örn. Shopier vb.).
  • SanalNO kart bilgilerinizi doğrudan saklamaz; ödeme akışı ödeme kuruluşunun altyapısında yürütülür.
  • Minimum ödeme tutarı ve yöntemler, ödeme ekranında belirtilen şekilde uygulanır.
  • Yanlış/eksik bilgiyle yapılan ödemeler bankanız/ödeme kuruluşu süreçlerine tabi olabilir.

7) İptal / İade Politikası

Hizmet dijital nitelikte olduğundan ve anlık olarak ifa edilebildiğinden, kullanıma başlanmış veya ifası gerçekleşmiş hizmetlerde iade mümkün olmayabilir. Ancak SanalNO, iyi niyetle ve inceleme sonucuna bağlı olarak bazı durumlarda destek sağlayabilir.

  • Bakiye iadesi: Kullanıcı tarafından yüklenen bakiyeler, mevzuat ve ödeme sağlayıcı kuralları saklı kalmak kaydıyla genel olarak iade edilmez.
  • Hizmet iptali: İşlem başlamadan önce iptal edilebilen durumlar sistemde ayrıca belirtilir. Başlamış/teslim edilmiş hizmetler iptal edilemeyebilir.
  • Sağlayıcı kaynaklı sorunlar: Numara müsaitliği, operatör kısıtları, gecikmeler sağlayıcı altyapısına bağlıdır. Destek ekibimiz olayı inceleyip mümkün olan çözümü sunar.
İade/iptal taleplerinde işlem numarası, tarih ve mümkünse ekran görüntüsü ile destek ekibine yazmanız süreci hızlandırır.

8) Tedarikçi/Operatör Kaynaklı Koşullar

Sanal numara ve doğrulama hizmetleri üçüncü taraf sağlayıcılar ve operatör altyapıları üzerinden çalıştığından, bazı ülkelerde/servislerde gecikme, erişim sorunu, doğrulama mesajının gelmemesi veya numaranın kısıtlanması gibi durumlar yaşanabilir. SanalNO, bu altyapılarda meydana gelen anlık değişikliklerden doğabilecek kesintilerden sınırlı olarak sorumludur.

9) Bildirimler ve Pazarlama İletişimi

Hesabınıza ilişkin işlem bildirimleri (sipariş, bakiye, güvenlik uyarıları) tarafınıza iletilebilir. Kampanya/duyuru gibi pazarlama içerikleri için, tercihlerinize göre iletişim ayarlarınızı yönetebilirsiniz.

10) Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylar KVKK Gizlilik Politikası sayfasında açıklanmıştır. Ayrıca uygulama mağazası gereklilikleri kapsamında gizlilik politikası sayfalarımız referans alınır.

11) Sorumluluğun Sınırlandırılması

SanalNO; üçüncü taraf sağlayıcı, operatör, internet erişimi, cihaz sorunları gibi nedenlerle oluşabilecek gecikme/kesintilerden kaynaklanan dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Kullanıcı, hizmeti kendi sorumluluğunda kullanır ve mevzuata uygun davranmakla yükümlüdür.

12) Koşullarda Değişiklik

SanalNO bu kullanım koşullarını güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen hükümler bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde uygun yöntemlerle bilgilendirme yapılabilir.

13) Uyuşmazlık ve Uygulanacak Hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat çerçevesinde yetkili mahkeme ve icra daireleri uygulanır.

14) İletişim

Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@sanalno.com
WhatsApp: +90 531 512 74 78


Size Nasıl Yardımcı Olabilirim?